障害情報

2025年10月17日(金)　7時00分頃～9時00分頃

メールサービス
原因：メールサーバーの不具合
対象：メールサービスをご利用のお客様
影響：メール受信が不安定な状態

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

障害情報履歴

▼ 2025年5月12日(月)　8時20分頃～9時40分頃

メールサービス
対象：ふるーつねっとメールをご利用のお客様
影響：メール送受信不可・一部インターネットサイトにつながりにくい状態が続きました
原因：サーバーエラー

▼ 2024年12月3日(火)　13時30分頃～14時00分頃

メールサービス
対象：ふるーつねっとメールをご利用のお客様
影響：メール送受信ができませんでした
原因：サーバーエラー

▼ 2024年10月15日(火)　10時12分頃～12時00分頃

インターネットケーブルライン
対象：下神内川・上神内川・下石森・上石森の一部のお客様
影響：インターネットサービスおよびケーブルラインが利用できませんでした
原因：センター機器の不具合

▼ 2024年10月1日(火)　7時24分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用の一部のお客様
影響：最大45分程度の着信不可
原因：設備故障

▼ 2023年11月18日(土)　13時46分頃～14時20分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用の一部のお客様
影響：着信不可
原因：設備故障

▼ 2023年5月23日（火）4時2分頃～4時21分頃

インターネット（IPv6）
対象：IPv6サービスをご利用のお客様
影響：上記時間内に、IPv6通信が利用できませんでした。（IPv4での通信は可能）
原因：センター機器障害

▼ 2023年1月24日（火）15時22分頃～15時33分頃

インターネット（同軸）
対象：IPv6サービスをご利用のお客様と小原西の一部エリアのお客様
影響：インターネットサービスが利用できませんでした
原因：センター機器障害

▼ 2022年4月15日（金）8時30分頃～11時30分頃

インターネット（同軸）
対象：団地で同軸インターネットサービスをご利用の一部のお客様
影響：インターネットサービスが利用できませんでした
原因：センター機器故障

▼ 2021年10月21日（木）20時50分頃～21時38分頃

インターネット
対象：光インターネットサービスをご利用の一部のお客様
影響：光インターネットサービスが利用できませんでした
原因：センター機器故障

▼ 2021年10月14日（木）17時00分～15日（金）22時00分

ふるーつモバイル
対象：ふるーつモバイルをご利用のお客様
影響：音声通話・データ通信が出来ない場合がある
原因：NTTdocomo側の設備障害

▼ 2020年8月11日（火）12時10分頃～12時50分頃

テレビ
対象：江曽原・市川・大工・南・北・万力の一部
影響：テレビの利用不可
原因：機器の不具合

▼ 2020年6月13日（土）12時00分頃～19時30分頃

インターネット
対象：DHCPグローバルプランをご利用のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：通信機器の不具合

▼ 2019年5月17日（金）20時20分頃～5月18日（土）11時30分頃

テレビインターネットケーブルライン
対象：三富川浦の一部のお客様
影響：テレビ・インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：ケーブル断線

▼ 2018年12月21日（金）23時00分頃～23時30分頃

インターネットケーブルライン
対象：江曽原、市川、大工、北、南、万力地区の一部のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：通信機器の不具合

▼ 2018年11月18日（日）1時40分頃～7時30分頃

インターネットケーブルライン
対象：江曽原、市川、大工、北、南地区の一部のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年11月12日（月）18時10分頃～19時00分頃

インターネットケーブルライン
対象：小原エリアの一部のお客様
影響：インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年7月23日（月）23時25分頃～24日（火）1時00分頃

インターネットケーブルライン
対象：牧丘町北原の一部
影響：インターネット・ケーブルライン利用不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年6月27日（水）10時01分頃～11時20分頃

インターネット
対象：牧丘・三富エリア全域
影響：インターネット接続不可
原因：センター機器故障

▼ 2018年5月30日（水）7時00分頃～13時00分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用の一部のお客様
影響：通話が出来ない状態
原因：サーバー障害

▼ 2018年5月27日（日）21時00分頃～5月28日（月）6時00分頃

インターネット
対象：牧丘町西保中・牧平地区の一部のお客様
影響：インターネット通信が不安定な状態
原因：機器故障による通信障害

▼ 2018年4月12日（木）9時00分頃～11時00分頃

インターネット
対象：メール（SSL）をご利用のお客様
影響：新規メール受信不可
原因：SSL証明書の不備

▼ 2018年2月19日（月）9時30分頃～18時44分頃

ケーブルライン
対象：ケーブルラインおよびIP電話をご利用のお客様
影響：東京都内の一部の固定電話発着信において利用しづらい状況
原因：固定電話網の通信設備の不具合による影響

▼ 2018年2月18日(日)8時00分～13時00分

インターネット
対象：光インターネットエリア（上神内川、正徳寺、小原、八幡、江曽原、市川地区）の一部のお客様
影響：上記時間帯で時間の経過とともにインターネット接続ができない状態になっておりました
原因：センター側通信機器の障害

▼ 2018年2月17日(土)18時00分～20時30分

インターネット
対象：光インターネットエリア（上神内川、八幡、江曽原地区）の一部のお客様
影響：上記時間帯でインターネット接続ができない状態になっておりました
原因：機器の障害

▼ 2017年11月5日（日）12時29分～12時36分

インターネット
対象：光インターネットエリアの一部のお客様
影響：インターネットの利用不可
原因：機器の障害

▼ 2017年9月12日(火)14時40分～14時43分頃

インターネット
対象：万力・山根の一部のお客様
影響：インターネットとケーブルラインの利用不可
原因：機器の故障

▼ 2017年6月23日（金）1時41分頃～/2時58分頃～　※どちらも10秒程度

インターネット
対象：大野地区のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：伝送路機器の故障

▼ 2017年5月19日（金）9時40分頃～9時55分頃（インターネット：一部）

インターネット
対象：一部のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：センター側の不具合

▼ 2016年11月11日（金）7時09分頃～7時47分頃（ふるーつモバイル）

ふるーつモバイル
対象：ふるーつモバイルをご利用のお客様
影響：新規接続に時間がかかる状態となっていました。（接続中のお客様の通信に影響は無し）
原因：ソフトウェア障害

▼ 2016年10月26日（水）4時00分頃～4時02分頃（インターネット：一部）

インターネット
対象：上神内川地区の一部のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：機器の不具合

▼ 2016年10月26日（水）1時05分頃～1時07分頃（インターネット：一部）

インターネット
対象：大野地区の一部のお客様
影響：インターネットサービスの利用不可
原因：機器の不具合

▼ 2016年8月25日（木）10時40分頃～11時50分頃（テレビ・インターネット：一部）

CATV全サービス
対象：下井尻エリアの一部のお客様
影響：テレビ・インターネット・ケーブルラインの利用不可
原因：ケーブル断線

▼ 2016年8月12日（金）13時00分頃～13時03分頃（光インターネット：一部）

インターネット
対象：光インターネットサービスをご利用の一部のお客様
影響：上記時間内に、光インターネットサービスが利用できませんでした。
原因：機器故障

▼ 2016年7月29日（金）6時23分頃～8時39分頃（ケーブルライン）

ケーブルライン
対象：ケーブルラインをご利用のお客様
影響：最大3分間の発着信断および最大45分間の着信不可
原因：ソフトバンクセンタ装置故障

▼ 2016年7月5日（火）15時31分頃～17時25分頃（ふるーつモバイル）

ふるーつモバイル
内容：局内装置故障
影響：データ通信が不安定な状態になっておりました。（※音声通話、SMSの通信には影響なし）
対象：ふるーつモバイルをご利用のお客様

▼ 2016年4月9日（土）1時31分～1時40分（光インターネット：一部）

光インターネットサービス
内容：局内装置故障
影響：上記時間内に、光インターネットサービスが利用できませんでした。
対象：光インターネットサービスをご利用の一部のお客様

▼ 2016年1月1日（金）16時00分～1月6日（水）4時00分（インターネット：一部）

インターネット
内容：外部からのDos攻撃による通信機器の不安定化
影響：インターネットの通信速度が断続的に低下しました。
対象：一部のお客様

▼ 2015年3月21日（土）14時58分～15時31分（インターネット：一部）

インターネット
内容：局内装置故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：一部のお客様

▼ 2015年3月8日（日）8時20分～9時3分（インターネット：一部）

インターネット
内容：局内装置故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：一部のお客様

▼ 2014年12月11日（木）2時4分～2時31分（光インターネット）

インターネット
内容：上位回線故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっとひかりサービスをご利用のお客様

▼ 2014年12月5日（金）6時20分～14時20分（光インターネット：一部）

インターネット
内容：交通事故による光ファイバーケーブルの断線
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっとひかりサービスをご利用の一部のお客様

▼ 2014年12月4日（木）21時50分～22時25分（同軸インターネット：一部）

インターネット
内容：局内設備故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっと（同軸エリア）の一部のお客様

▼ 2014年9月9日（火）10時54分～15時50分（インターネット：一部）

インターネット
内容：伝送路設備の障害
影響：全インターネットサービス停止
対象：江曽原、水口、大工、切差地区の一部のお客様

▼ 2014年8月6日（水）9時00分頃～11時30分頃（インターネット：牧丘・三富）

インターネット
内容：局内設備故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：ふるーつねっとひかり（牧丘三富エリア）の一部のお客様

▼ 2014年7月18日（金）4時10分～7時10分（光インターネット：一部）

インターネット
内容：局内設備故障
影響：全インターネットサービス停止
対象：光インターネットサービス（ふるーつねっとひかり・ふるーつねっと
　　　　光プラス）をご利用の一部のお客様