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加入者サポート

即時利用可能…即時設定・利用が可能です。 有料サービスです…料金が必要です。
◆1.サービス内容の変更

プラン変更

月ごとの変更が可能です。
翌月からの変更をご希望の場合は、20日ごろまでにお申し込み下さい。

IPアドレスの追加 有料

パソコンをHUB(ハブ)等で接続し、同時に複数台使いたい場合
  ・DHCP:1,100円/月 ※グローバルコースのお客様のみ契約可能
  ・固定グローバル:1,650円/月 ※固定グローバルコースのお客様のみ契約可能

解約手続き(インターネット・ケーブルライン)

解約希望月の前月20日ごろまでに手続きをお願いします。
ONU(モデム)の撤去が必要になります。引越しによる解約の場合は早めにご連絡下さい。解約希望月をご指定下さい。

◆2.メールに関する手続き
お申し込み後、弊社にて設定を行ってから登録通知書を郵送します。
お急ぎの場合は弊社窓口にてお申し込みいただけば即日対応が可能です。

メールアドレスの追加・削除

メールアドレス追加3個まで無料 4個目から有料サービスです【330円/月】
※「●●●@fruits.jp」の●●●の部分です。小文字英数字を使用します。
  記号はドット( . )とハイフン(-)及びアンダーバー( _ )の使用が可能です。
※1文字目の数字と記号、最後のドット(.)およびドット連続使用は禁止です。
(悪い例:「21catv」「fruits-a.」「a..b..c」)

メールアドレスの変更 有料

★基本メールアドレスを変更する場合【1,100円/1回】
メールパスワードの変更 ◆管理画面はこちら◆
★ログイン時の「ユーザー名」にはメールアドレス[●●●@fruits.jp]を入力して下さい。
「パスワード」は現在のメールパスワードを入力してください。
【メールパスワードを忘れた場合】
パスワードを再発行いたします(無料)ふるーつねっとまでご連絡下さい。
営業窓口 山梨市上神内川1716 山梨ビル3階
【受付時間 午前9時から午後5時まで】
日曜・祝日休業
電話 0553-22-6822
Mail info@fruits.ne.jp
メール転送 ◆管理画面はこちら◆ ※Internet Explorerでは動作しません
ログイン時の「ユーザー名」には転送したいメールアドレス[●●●@fruits.jp]を入力して下さい。
「パスワード」はメールパスワードを入力してください。
届いたメールをすべて転送します。複数のメールアドレスに転送が可能です。
 ※2018年6月3日「条件付きの転送」は終了しました
メール送信認証サービス
外出先や仕事場のパソコンでふるーつねっとのメールアドレスを送受信したい!そんな時に
WEBメールサービス ログイン即時利用可能
外出先やスマホからでもブラウザでメールが送受信できます。
山梨CATVからお送りするプレゼント・キャンペーンメールの配信希望・配信停止
キャンペーンやプレゼントのお知らせをメールで配信することがあります。(不定期)
  例:ヴァンフォーレ甲府チケットプレゼント
  ※工事のお知らせ等重要なお知らせは配信停止できません

受付はこちらから


◆3.ホームページに関する手続き

FTPアカウントの登録

ホームページを作る際に、アドレス(URL)となります ※20文字以内
 2つ目からは有料です。 【1,100円/月】
※FTPアカウントは小文字英数字を使用します。ドット( . )とハイフン(-)の使用が可能です。
※1文字目の数字と記号、最後のドット(.)およびドット連続使用は禁止です。
(悪い例:「21catv」「fruits-a.」「a..b..c」)

FTPアカウントの削除

ホームページ公開停止・サーバー上のデータも全て削除します。

 ※FTPパスワードを忘れた場合はメールもしくはお電話にてサポートまでお問い合わせ下さい。
   パスワードを再発行後に通知書を弊社まで取りに来ていただくか郵送いたします。

ユーザーホームページ紹介への申し込み・解除

ふるーつねっとのホームページでご自分のサイトを紹介しませんか?

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■その他

◆スピードテスト
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